Marketing y Publicidad

No se trata de “vender”, se trata de conectar

He sido entrevistada muchas veces para el cargo de Community Manager y la pregunta en común es ¿Qué gano con tener presencia en redes sociales? mi respuesta siempre es la misma. Más allá del hecho de vender un producto o servicio es la conexión que se genera entre la marca y la audiencia, conexión que va más allá de comentarios, post, mensajes, preguntas, etc… El hecho es que esa pregunta siempre va acompañada de otras que siempre apuntan al retorno de la inversión representado en aumento de ventas.

Ahora bien, redes sociales se hicieron para vender, eso es cierto, pero para llegar allí hay que pasar por muchas etapas. El social media no funciona si la estrategia de marketing digital no esta totalmente engranada con la estrategia o plan de mercadeo que se fija para un periodo determinado. Lo que quiero decir es que las redes sociales no funcionan por si solas, así exista un objetivo y plan; TODO debe estar conectado entre sí, TODO debe funcionar bajo un objetivo ya sea posicionar, lanzar, contraatacar, defender etc… Lo que siempre termina en un aumento de ventas a corto, mediano o largo plazo.

Las redes sociales deben ser aprovechadas para conocer mejor un mercado, para crear espacios de conexión emocional con las personas, para que las personas sean sinceras y nos ayuden a mejorar nuestros productos y servicios, para generar colaboración entre el entorno y así solo así podemos garantizar no solo una compra del producto o servicio si no que fidelizaremos un cliente dispuesto a realizar una recompra y a recomendarnos con su entorno. Al final al conquistar esta persona, conquistaremos un lovemark que será un embajador de nuestra marca.

 

Jack’s Snacks

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Recuerdo cuando llegaba del colegio y le pedía a mi mami plata para comprar Chitos, esos chitos amarillos, saladitos y crocánticos cuyo sabor se quedaba en mis dedos y luego con algo de vergüenza me escondía para chuparlos, pues no quería que el sabor se fuera, o los Boliqueso (mis favoritos), unas deliciosas bolas cubiertas con saborizante de queso, un delicioso manjar que no podía faltar en mi lonchera, y cómo no acordarse de los Gudis, esas bolitas de colores dulcesitas, hechas de maíz que esperaba, no se acabaran nunca. Si esto te trasporta como 20 o 15 años atrás, eres de los míos,  de esos que recuerdan con gran alegría y nostalgia esos snacks con los que crecimos y que después ninguno ha vuelto ser, ni a saber igual.

Chitos (Comercial TV)

Boliqueso (Comercial TV)

La marca, responsable de estos recuerdos fue Jack´s Snacks una marca de Savoy Brands Colombia (Industria Gran Colombia) que después pasó a manos de Frito Lay o lo que hoy conocemos como PepsiCo, todo esto como consecuencia de la apertura económica que se dio en la década de los 90 en nuestro país, situación que dio la entrada a industrias extranjeras, cuando algunas colombianas no estaban lo suficientemente preparadas para enfrentarlas. Estas empresas extranjeras que estaban conociendo el mercado colombiano llegaron e incluso reformaron los productos con los que nos vinculamos emocionalmente, de tal manera que nos ofrecieron otro tipo de productos dejando a un lado esa relación que teníamos con los productos tradicionales.

Gudis (Comercial TV)

Hoy en día conocemos los Chitos con otro nombre, incluso con otro sabor, aún prevalecen los Gudis pero no es muy fácil conseguirlos, los Boliqueso no los volví a ver y nos queda el Maní Moto un maní dulce con una cubierta saladita y crocante, un sobreviviente de aquellas modificaciones.

Mani Moto Jack’s Snacks (Comercial TV)

Mani Moto PepsiCo (Comercial TV)

Sin embargo este es un ejemplo de esas marcas que se quedaron en el corazón de los colombianos y que hoy recordamos y desearíamos que volvieran, todo un resultado de una estrategia bien hecha para posicionar una marca mediante la relación emocional producto-persona.

 

Por: @andisuarez

 

Referencias

Kien y Ke: http://bit.ly/1CNSqi7

Revista Dinero: http://bit.ly/1C39qgU

PepsiCo: http://bit.ly/1C39qgU

Revista Alimentos: http://bit.ly/18RnhwC

Marca Personal: Katy Perry

Aprovechando la buena noticia del concierto de Katy Perry en nuestro país quiero compartirles mi admiración por ella, no solo por su música, sino por las estrategias marketeras que ha implementado durante su carrera artística, no me cabe ninguna duda que ha hecho de su personalidad y talento una marca, diferencial, creativa e imponente en el mundo de la música y en la generación de experiencias.

En un análisis basado en sus diferentes actividades de promoción y recordación de marca, logré identificar aspectos importantes que son clave para el desarrollo de una marca personal. ¡Aquí les va!

1) Tenerla clara:

Así es, debemos imaginarnos y visualizar lo que queremos ser como personas, definir  nuestras ambiciones, nuestros objetivos, mirar hacia adelante y soñar, pues todo esto es nuestro material, nuestro combustible, nuestra razón de ser para seguir en este mundo y marcar una diferencia.

Al principio no fue fácil para KP encontrar el espacio perfecto para desarrollarse, pasó por grupos musicales y disqueras que se empeñaban en decir que KP podría ser la próxima Britney Spears, la próxima Jessica Simpson, la próxima Avril Lavigne, la próxima …. en definitiva KP no quería ser la próxima nada, simplemente quería ser ella misma. En ese orden de ideas KP tuvo que luchar hasta encontrar ese espacio ideal en el cual ella fuera nadie más que ella misma.

“Tener claro nuestro propósito en la vida, nos facilita mostrar lo mejor de nosotros”

2) Ser único

Todos somos diferentes, todos tenemos cualidades, defectos, habilidades, conocimientos y destrezas totalmente diferentes al otro, cada uno tiene algo distinto que ofrecer y aunque algunas veces consideremos que pasamos desapercibidos siempre hay alguien que nos admira, alguien pendiente de lo que hacemos y por qué no alguien en quien despertamos algún sentimiento, por ello debemos marcar nuestra identidad desde lo interior hasta lo exterior.

KP es una artista que cambia, que se reinventa bajo un concepto único y diferente, es un mensaje vivo que nos invita a ser nosotros mismos.

La autenticidad marca realmente lo que somos como personas.

3) Destacarse en lo que mejor sabemos y nos gusta hacer

Simplemente es hacerle caso al niño interior que llevamos dentro, acordarnos de lo que gozabamos hacer cuando eramos niños, hacer eso que nos interesa, que nos llama la atención y lo que nos hace felices. No hay nada más triste que vivir una vida en la cual no se puede ser quién es uno, trabajar en un lugar o haciendo cosas que no disfrutamos plenamente. Debemos lanzarnos y ser felices con lo que sabemos hacer y nos gusta hacer, así desarrollamos nuestras habilidades y competencias para destacarnos en eso que amamos.

En las giras, presentaciones y videos de KP se destaca el trabajo y dirección creativa en cada detalle, no cabe duda que es una de las artistas que disfruta hacer su trabajo que va más allá de componer e interpretar canciones.

Para ser felices basta con recordar lo que hacíamos de niños y hacerlo de adultos.

4) Desarrollar nuestra Marca Personal 2.0

Mantenernos conectados con nuestro entorno social es enriquecer los lazos y las relaciones interpersonales tanto en nuestro día a día como en el mundo virtual. Desarrollar nuestra imagen como queremos en el entorno digital nos ayuda aumentar las posibilidades y las herramientas para lograr nuestros objetivos.

Si nos vamos a las estadísticas KP encabeza la lista de seguidores en Twitter, ella se conecta no solo en el escenario si no en su día a día con sus seguidores por medio de contenidos que les permita conocerla en otras facetas de su vida cotidiana.

Estas son algunos aspectos que debemos desarrollar para destacarnos. Todos somos diferentes y debemos aprovechar esas diferencias que nos hacen únicos. El Personal Branding o Marca Personal se trata  de potencializar nuestras habilidades, destrezas  y conocimientos con el fin de mejorar nuestras relaciones sociales, profesionales e incluso personales.

Por otro lado quiero dejar claro que Katy Perry no es el único ejemplo de marketing personal, esto también aplica perfectamente a nuestros artistas, deportistas, políticos… favoritos. La invitación es a mirarnos con ojos diferentes y desarrollar nuestras capacidades y tomando lo mejor de quienes admiramos.

Por: @andisuarez