Mes: diciembre 2013

Una comunidad, una oportunidad

¿Qué es una comunidad? Para mi una comunidad es el conjunto de personas que comparten algún interés en común, pero también es la puerta a grandes oportunidades que se pueden aprovechar para llevar a cabo diferentes actividades, sobretodo en redes sociales.

Debemos tener en cuenta que un persona puede pertenecer a una, dos o más comunidades, por ejemplo: A un joven le gustan los videojuegos y pertenece a una comunidad cuyos miembros son gammers, pero este joven también se interesa por practicar skateboard y seguramente comparte con algunos amigos skaters. Esto es muy importante y nos dice muchas cosas, entre ellas que las comunidades también nos pueden definir tendencias, gustos, intereses, que sus miembros comparten, y precisamente esto es lo que el marketing aprovecha para diseñar estrategias que conquisten ese mercado objetivo, entre estas estrategias es fundamental tener en cuenta las redes sociales.

Ahora bien, para crear una comunidad en redes sociales debemos identificar un público objetivo y eso lo hacemos mediante la segmentación, teniendo en cuenta los intereses de nuestro producto o temática y a partir de ello podemos desarrollar contenido con los intereses comunes de ese conjunto de personas que conforman nuestra comunidad, a partir de ello podemos escuchar atentamente y darnos cuenta lo que piensan, sienten y quieren los miembros.

Cuando nuestra comunidad es lo suficientemente grande, es decir que ya está compuesta por muchos miembros que tienen otros intereses, comenzamos a ver una diversidad de temas, que solo podemos identificar cuando escuchamos y prestamos atención a las interacciones, de esta manera podemos variar nuestros contenidos sin perder nuestro norte pero dirigiendo los mismos a cada miembro de nuestra comunidad. Recordemos que si nuestra comunidad trata un tema en especial es muy recomendable que también desarrolle contenidos relacionados con el tema central, así la comunidad no cae en la monotonía si no que se diversifica.

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